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よくあるご質問

Q.をクリックすると、A.(答え)が開きます。

エピテーゼセルピス

遠方に住んでいて、お伺いすることができないのですが?
メディテックの作品は基本的にすべて完全オーダーメイドです。 専用クリニックにて、採寸、型取りがあるため、直接お会いして確認させていただくことが原則となっておりますが、お仕事の都合等でどうしてもクリニックまでお越しいただけない場合は、ご自宅などに出張しての作業も承ります。
この場合、往復交通費(実費)、および1日につき8,640円(税込)の出張手数料が別途かかります。
なお、出張作業は2名様までは助手を必要としませんので、お友だちをお誘い合わせの上、出張要請していただければ、割り勘でお得になります。
3名様以上の場合は、助手を必要としますので、交通費および出張経費は2名分頂戴いたします。
急ぎの発注は可能でしょうか?
通常の製作期間は約1か月~2か月ほどとお考えください。
納期につきましては、できる限りご要望にお応えできるよう善処いたします。
しかし、ゼロからすべて手作業で製作する、世界に一つだけの完全オーダーメイド作品という性質上、ご注文時の混雑状況などから、どうしてもお応えできなかったり、物理的に無理な場合もあります。
お急ぎのご希望がある場合は、まずは、お電話(046-866-2135)でご相談ください。
クレジットカード払い、分割払いはできますか?
下記の理由からクレジットカードのお取り扱いができませんことをご了承ください。

  1. 完全オーダーメイドという作品の性質上、定価という概念がない。
  2. 仮合わせにより構造や形状が変化したり、製作途中でお客様のご希望が変更になった場合など、料金が変動する可能性もある。

また、分割払いにつきましては、大変申し訳ありませんが、お断りさせていただいております。

支払いのタイミングは?
ご相談やお見積りは無料です。
ご注文後、最初に患部の型取りを行いますが、この技術料金が¥21,600(税込)です。
型取りの際、現金にてお支払いいただきます。製作料金は、非常に高価な材料の確保のため、お見積り金額全額をご注文より1週間以内に、お振込みをお願いしております。
実際の製作作業はご入金が確認できましてからの開始となります。

本当に人工物をつけていると悟られませんか?
本来であれば、当クリニックで製作したエピテーゼの装着写真を掲載したいのですが、患者様のプライバシーを重んじ、当サイトでは患者様の写真をあえて掲載しておりません。
立位排尿補助具「セルピス」につきましては無料のセルピスクラブにご登録いただきますと、写真も閲覧することができるようになっています。
しかし、実物がどの程度かは、とても気になるところだと思いますので、ぜひ一度ご相談にお越しください。
当クリニックには、見本品はもちろん、今までに製作したものの症例写真資料もございます。
どこがエピテーゼなのか、わからない仕上がりであることがご確認いただけると思います。
エピテーゼの素材はなんですか?
エピテーゼには国内では入手できない医療用シリコーン材を使用しております。
非常に高価な材料ですが、人間の皮膚感を再現するにはこれ以上ない最高級素材です。
汗かきな体質ですが、夏場など、接着剤で皮膚がかぶれたりしませんか?
エピテーゼ用の接着剤は、絆創膏などに使用されている粘着材とほぼ同等の医療用の物です。
このため、皮膚に与える影響は極力抑えられておりますが、ごくまれに、軽度の症状が出る場合があります。
そのような場合はご使用時間を短くするなどご自身にて調整していただくか、より刺激の少ない接着剤に変更していただくことをお勧めしております。
しかし、この場合は接着力が弱くなってしまうなど、弊害もあります。
お客様と製作担当者でご相談させていただきながら、最善の方法をアドバイスさせていただいております。
エピテーゼが破れてしまった場合は、どのようにすれば良いのでしょうか?
メディテックの作品はすべて1年間の保証付きですので、納品から1年以内に自然に発生した退色や破損につきましては無料にて対応いたします。
なお、装着時や脱着時に起きてしまった破損、および、2年目以降の接着剤などの汚れのクリーニングなども含めて、ご連絡いただければ、その都度お見積もりした料金にてメンテナンスも承っております。
取り付け、取り外しは面倒ではありませんか?
エピテーゼは特殊な接着剤で、皮膚に貼り付けて使用します。説明書をよく読んでいただき、装脱着を行っていただくことになります。最初のうちは戸惑われることもあると思いますが、慣れてしまえば数分で装脱着できるようになります。

色や形や大きさは変更できますか?
大変申し訳ございません。セルピスのオーダーメイドは承っておりません。オーダーメイドをご希望の場合はエピテーゼをご用命ください。
素材は人体に安全ですか?
エピテーゼではありませんので、医療用材料ではありませんが、一般的に衣料品などに使用されている素材ですので、素材が直接人体に害を与えることはありません。
ただし、装着箇所の特性上、不衛生になりやすい部分ですので、日頃のお取扱いや洗浄などを自己責任にて実施してください。インナーカップは整流するために若干硬く成形されております。使用時に痛みなどが発生した場合は直ちに使用をやめてください。(必ず必要な部品ではありません。)
一括払いで買取りしたいのですが?
セルピスは、たくさんの方に安く、いつでもご満足のいくサービスをお届けできるよう、リースという形態をとらせていただいているため、お買取りはできないシステムになっております。
セルピスはセルピスクラブという有料会員制となっております。会費をお支払いいただくことで、セルピスのお貸出、インターネット上の交流ラウンジや法律相談窓口など、FTMライフを快適に過ごすための複合サービスです。
途中で解約できますか?
セルピスクラブは1年ごとの自動更新となります。解約は更新時の1ヶ月前に限らせていただいております。メンバー様の事情により、やむを得ず途中解約する場合は違約金が発生いたします。会員規約をよくお読みの上、ご契約ください。
月会費を現金振込したいのですが?
大変申し訳ありません。基本的にお振込による会費のお支払いはお受けしておりません。お支払いは、米国大手の決済サービス「PayPal」を使用し、ご本人名義のクレジットカードでの毎月お引き落としとなります。 なお、クレジットカードをお持ちでない方は、別途ご相談ください。